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Détails de livraison
Toutes nos livraisons sont expédiées depuis la Suisse.
Nous nous efforçons d’envoyer les produits dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables en Suisse. Les estimations de délais de livraisons sont simplement indicatives et toute date de livraison annoncée l’est sous réserve des délais postaux.
Toute demande de dommages et intérêts en raison d'un retard de livraison est exclue. Filofax n'est pas responsable de retard de livraison dû aux douanes dans le cas d'un envoi en dehors de la Suisse.
Dans le cas d’un envoi en Europe, les frais de préparation et de transport d’un montant de CHF 50.00 sont à la charge du client. Les frais de dédouanement et la TVA sont également à la charge du client et ne sont pas compris dans les frais de port.
Aucun envoi n’est effectué en dehors de l’Europe.
Nos frais de préparation et de transport pour toute commande passée sur notre boutique en ligne sont les suivants :
| Montant de commande | Suisse | Union Européenne |
| jusqu'à CHF 29.99 | CHF 4.00 | CHF 50.00 |
| CHF 30.00 à 69.99 | CHF 6.50 | CHF 50.00 |
| CHF 70.00 à 119.99 | CHF 9.50 | CHF 50.00 |
| Dès CHF 120.00 | Gratuit | CHF 50.00 |
Le risque de perte et de dégradation de la marchandise est transféré à l'acheteur au moment de la remise de la marchandise.
Pour toute question concernant une livraison, vous pouvez envoyer un e-mail à store.ch@filofax.com
